Tại sao Chatbot AI như ChatGPT là tốt nhất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe? (The same title can be used as Vietnamese people are familiar with English terms in technology)

Chatbot AI để giúp các bác sĩ tìm ra những cách từ bi để cung cấp tin xấu cho bệnh nhân

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi nhanh chóng các ngành công nghiệp trên toàn thế giới. AI trong chăm sóc sức khỏe đã tạo ra một số máy móc tốt nhất để giúp chữa lành bệnh nhân và cải thiện năng suất của bệnh viện. Robotics trong chăm sóc sức khỏe cung cấp cánh tay robot và robot y tế để hỗ trợ phẫu thuật và dạy chương trình giảng dạy thực tế cho bệnh nhân. Trí tuệ nhân tạo sẽ tiếp quản ngành chăm sóc sức khỏe trong tương lai gần được thúc đẩy bởi công nghệ. Chính phủ từ các quốc gia khác nhau đã bắt đầu phân bổ hàng triệu đô la để đầu tư vào các ứng dụng AI trong chăm sóc sức khỏe và New York Times đưa tin rằng một số bác sĩ đang sử dụng chatbot AI để giúp họ tìm ra những cách nhân ái để truyền tải tin xấu đến bệnh nhân. Các bác sĩ đã nhanh chóng tìm ra cách sử dụng sản phẩm lan truyền của OpenAI sau khi ra mắt vào tháng 11.

The Times báo cáo rằng Peter Lee, phó chủ tịch công ty nghiên cứu và ươm tạo tại nhà đầu tư OpenAI của Microsoft, đã phát hiện ra rằng chatbot thường giúp các bác sĩ giao tiếp với bệnh nhân một cách nhân ái hơn.

Chatbot y tế là gì?

Chatbot y tế là giải pháp đàm thoại do AI cung cấp giúp bệnh nhân, công ty bảo hiểm và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe kết nối dễ dàng. Các bot này cũng có thể cung cấp thông tin chăm sóc sức khỏe phù hợp cho các bên liên quan vào đúng thời điểm.

Tầm quan trọng của ChatGPT trong chăm sóc sức khỏe

Trong những năm gần đây, trợ lý ảo và chatbot AI đã chiếm vị trí trung tâm, xuất hiện trong các bệnh viện, phòng thí nghiệm, hiệu thuốc và thậm chí cả viện dưỡng lão. Và vì lý do tốt. Trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số, khách hàng mong đợi các tương tác nhanh chóng và dễ dàng.

Một nghiên cứu toàn diện của Verified Market Research cho thấy quy mô thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe hiện được định giá là 194,85 triệu đô la Mỹ vào năm 2021 và dự kiến ​​sẽ đạt 943,64 triệu đô la Mỹ vào năm 2030, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 19,16% từ năm 2022 đến năm 2030.

ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ tiên tiến với nhiều ưu điểm và ứng dụng trong chăm sóc sức khỏe và y học. Nó có thể giúp các chuyên gia y tế trong nhiều nhiệm vụ khác nhau, chẳng hạn như nghiên cứu, chẩn đoán, theo dõi bệnh nhân và giáo dục y tế.Vai trò của AI Chatbots trong chăm sóc sức khỏe

Các chatbot hỗ trợ Trí tuệ nhân tạo cung cấp một cách tiếp cận mới để bệnh nhân nhận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp vào đúng thời điểm. Đến bây giờ, có lẽ bạn đã thấy các chatbot bật lên khi một trang web mở ra. Bot hỏi những câu hỏi cơ bản như “Tôi có thể giúp gì cho bạn” hoặc “Bạn đang tìm gì”. Nhưng trong lĩnh vực y tế thì không. Chatbot có nhiều dạng.

Họ thực hiện các nhiệm vụ khác nhau như lên lịch hẹn, thanh toán và thu hút bệnh nhân. Chatbot AI bắt chước các cuộc trò chuyện của con người thông qua trò chuyện bằng văn bản (thông thường) và lệnh thoại. Nhưng không giống như con người, chúng luôn sẵn sàng 24/7 ở bất kỳ vị trí địa lý nào. Chatbot thường đi kèm với Câu hỏi thường gặp và câu trả lời tải sẵn được lập trình để thích ứng với phản ứng của con người.

Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhận được rất nhiều dữ liệu bệnh nhân thông qua vòng đàm thoại này, tạo ra các cơ hội mới. Nick Desai, Giám đốc điều hành của Heal, một nền tảng y tế từ xa, gọi đây là dịch vụ chăm sóc chính kỹ thuật số. Ông nói: “Sự tương tác giữa con người với bác sĩ và bệnh nhân vẫn có giá trị không thể thay thế. Điều chúng tôi muốn làm là hỗ trợ các bác sĩ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.”