“Tác động của tích hợp AI đến hiệu quả và quyết định của HR”

Vài năm gần đây được đánh dấu bằng những thay đổi chưa từng có do sự gia tăng áp dụng kỹ thuật số trong các ngành công nghiệp. Nó đã làm thay đổi hình dung của con người về cách làm việc, sinh hoạt và giao tiếp, không phân biệt địa lý. Tương tự, việc sử dụng công nghệ trong nhân sự đã tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình cụ thể để nâng cao hiệu quả trong quy trình làm việc và ra quyết định.

Trí tuệ nhân tạo (AI) là một trong những công nghệ đã tạo điều kiện cho sự chuyển đổi của bộ phận nhân sự. Nó đã nổi lên như một sự đổi mới mang tính đột phá nhờ các thuật toán dự đoán nhằm tăng cường trí thông minh của con người để nâng cao trải nghiệm của nhân viên. Theo một Báo cáo Khảo sát Nơi làm việc và Trí tuệ của Oracle gần đây – 82% nhân viên tin rằng AI có thể hỗ trợ sự nghiệp của họ tốt hơn con người và 85% trong số họ muốn công nghệ giúp định hình tương lai của họ.

AI có thể kết hợp một lượng lớn dữ liệu với các thuật toán xử lý nhanh để xác định các mẫu và thu thập thông tin chuyên sâu mà mắt người không thể nhìn thấy. Nó giúp các nhà quản lý tài năng dự đoán việc chấp nhận đề nghị, theo dõi hiệu suất của nhân viên và phát hiện các dấu hiệu kiệt sức. Trau dồi cách tiếp cận phù hợp để phân tích dựa trên AI có thể mang lại những thay đổi tích cực trong chức năng nhân sự cũng như cho tổ chức.

Hợp lý hóa thu hút nhân tài

AI đã được chứng minh là một trong những công cụ quan trọng nhất dành cho các nhà quản lý tài năng trong việc hợp lý hóa quy trình mua lại. Sử dụng các công cụ AI có thể giúp xử lý các công việc lặp đi lặp lại và tốn nhiều thời gian như sàng lọc, đánh giá và lên lịch phỏng vấn ứng viên. Nhiều tổ chức đã bắt đầu tích hợp các bot AI để lấy dữ liệu ban đầu trực tiếp về bộ kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên, giúp giảm thời gian phân tích hồ sơ và tìm kiếm ứng viên phù hợp.

Trong hầu hết các tổ chức, khoảng một phần ba thời gian làm việc hiệu quả của Nhân sự được dành cho việc tuyển dụng nhân tài và tìm kiếm những ứng viên phù hợp nhất cho vị trí. Việc sử dụng AI trong chức năng nhân sự giúp người quản lý tiết kiệm thời gian cho các công việc nhàm chán và tập trung vào xử lý các công việc có giá trị.

Ngoài việc phân tích các bộ kỹ năng, nhà tuyển dụng cần lên lịch nhiều vòng sàng lọc và phỏng vấn để đánh giá thái độ, tư duy và cách tiếp cận công việc và sự nghiệp của họ. Thời gian làm việc đáng kể của họ được dành cho tất cả các khía cạnh của tuyển dụng. Tuy nhiên, với việc tích hợp AI, các nhà tuyển dụng có thể giảm gần 70% thời gian sàng lọc. Nó có thể lọc ra những ứng viên không phù hợp và giúp nhà tuyển dụng tìm thấy những hồ sơ hoàn toàn phù hợp với mô tả công việc. Cách tiếp cận dựa trên số liệu này giúp họ đưa ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn.

Đào tạo và phát triển cá nhân

Trong thế giới có nhịp độ nhanh này, nhân viên phải trải qua đào tạo trong các lĩnh vực tương ứng của họ. Họ cần cải thiện bộ kỹ năng của mình để chuẩn bị cho tương lai. Vì vậy, mỗi nhân viên có một mức độ tư duy và cách họ lĩnh hội tri thức khác nhau. Chúng phải được giải quyết bằng các cách học và các bước khác nhau dựa trên độ tuổi, kinh nghiệm, bối cảnh văn hóa, v.v.

Các mô-đun đào tạo và phát triển do AI cung cấp tập trung vào tính linh hoạt và khả năng thích ứng của nhân viên. Ví dụ: các nhà quản lý tài năng có thể cá nhân hóa các chương trình đào tạo nhân viên ở định dạng video và các phiên podcasting. Điều này có thể được bổ sung bằng đào tạo cá nhân cho từng nhân viên cảm thấy bế tắc.

Các chương trình đào tạo và phát triển dựa trên AI đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp cái nhìn sâu sắc về chuyển giao kiến ​​thức cho mỗi nhân viên. Nó có thể cung cấp phản hồi chính xác giúp đội ngũ nhân tài bằng cách đưa ra các quyết định cải thiện cho con đường sự nghiệp của nhân viên.

Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu

Ưu điểm đáng chú ý nhất của công nghệ AI trong nhân sự là khả năng dự đoán hành vi giúp các nhà quản lý tài năng nhìn rõ hơn các mẫu nhân viên. Với sự trợ giúp của AI, họ có thể xác định các mẫu xác suất trong tương lai như tiêu hao, giữ chân, gắn kết nhân viên, v.v.

Hơn nữa, tích hợp AI có thể giúp các nhà quản lý tài năng hiểu được các cơ hội kiệt sức. Người quản lý có thể dễ dàng đánh giá mối quan tâm của nhân viên, giúp họ kiểm soát mọi thứ vào đúng thời điểm.

Nhiệm vụ quản trị được tối ưu hóa

Bảng điều khiển nhân sự được tích hợp công nghệ AI có thể giúp tự động hóa một số tác vụ quản trị, bao gồm phát hành phiếu lương, đảm bảo tuân thủ chính sách, v.v. Ngoài khả năng tự động hóa, nó còn tăng tốc mọi nhiệm vụ để tiết kiệm thời gian làm việc hiệu quả của các nhà quản lý tài năng.

Ngoài ra, AI có thể giúp HR thực hiện hành động chiến lược đối với các câu hỏi và thắc mắc của nhân viên vì họ không còn cần phải cung cấp cho lực lượng lao động mọi thông tin họ cần. Nói một cách đơn giản, các chatbot AI có thể xử lý tất cả các câu hỏi bằng cách tương tác với nhân viên hàng ngày. Điều này mở đường cho việc thiết lập giao tiếp mang tính xây dựng với từng thành viên trong nhóm và xác định các vấn đề cần cải thiện hoặc can thiệp của con người.

suy nghĩ cuối cùng

AI có khả năng sâu sắc trong việc phân tích các kiểu mẫu của con người, nhưng điều quan trọng là phải nhận ra cách sử dụng hiệu quả của nó trong chức năng nhân sự. Các tổ chức phải xây dựng năng lực sử dụng cơ sở hạ tầng công nghệ tiên tiến đồng thời phải ưu tiên phát triển năng lực nhân sự để sử dụng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả và quá trình ra quyết định.

Giới thiệu về tác giả:

Sarbojit Mallick

Đồng sáng lập, Instahyre

Sarbojit Mallick là một doanh nhân có tầm nhìn xa trông rộng và là người đồng sáng lập Instahyre, tập trung vào việc cách mạng hóa ngành tuyển dụng. Với nền tảng đa dạng về bán hàng, thành công của khách hàng và tiếp thị, Sarbojit lãnh đạo nhóm kinh doanh và thành công của khách hàng của Instahyre. Sarbojit là một chuyên gia trong việc sử dụng công nghệ để tuyển dụng và sự nhạy bén trong chiến lược của ông đã góp phần thúc đẩy sự phát triển và thành công của Instahyre. Dưới sự hướng dẫn của anh ấy, công ty đã phát triển cơ sở người dùng và tạo nên những mối quan hệ đối tác có giá trị.