Google cảnh báo nhân viên sử dụng chatbot, bao gồm Bard

Google cảnh báo nhân viên của mình về việc sử dụng các chatbot AI, bao gồm Google Bard và ChatGPT

Alphabet Inc, công ty mẹ của Google, đang cảnh báo nhân viên của mình về việc sử dụng các chatbot AI, bao gồm cả Chatbot Bard của riêng họ, đồng thời tiếp thị chương trình này trên toàn thế giới. Theo Reuters, công ty mẹ Google đã cảnh báo nhân viên của mình không cung cấp tài liệu cá nhân cho các chatbot AI, viện dẫn các chính sách lâu dài về bảo mật thông tin.

Chatbot, chẳng hạn như Google Bard và ChatGPT, là những chương trình nghe giống con người sử dụng AI tổng quát để nói chuyện với người dùng và phản hồi các yêu cầu khác nhau. Một người đánh giá có thể đọc cuộc thảo luận và các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng một AI tương tự có thể sao chép tài liệu mà nó nhận được trong quá trình đào tạo, tạo ra nguy cơ rò rỉ dữ liệu.

Bảng chữ cái cũng cảnh báo các nhà phát triển và kỹ sư của mình tránh sử dụng mã máy tính chính xác do chatbot tạo ra. Khi được yêu cầu bình luận, công ty đã tuyên bố rằng mặc dù Bard có thể cung cấp các thay đổi mã không mong muốn nhưng nó sẽ giúp ích cho các kỹ sư. Google đã tuyên bố rằng họ dự định cởi mở về giới hạn công nghệ của mình.

Mối lo ngại phản ánh mong muốn của Google nhằm tránh tổn hại về tài chính từ phần mềm được phát hành để cạnh tranh với ChatGPT. Hàng tỷ đô la đầu tư và doanh thu quảng cáo và đám mây có giá trị từ các chương trình AI mới đang bị đe dọa trong cuộc cạnh tranh của Google với các nhà tài trợ ChatGPT OpenAI và Microsoft Corp.

Cảnh báo của Google phản ánh các tiêu chuẩn bảo mật của công ty cảnh báo nhân viên không sử dụng các chương trình trò chuyện có sẵn công khai. Theo Reuters, ngày càng có nhiều công ty trên khắp thế giới, bao gồm Samsung, Amazon.com và Deutsche Bank, đã áp dụng các biện pháp bảo vệ cho các chatbot AI.

Apple, vốn không trả lời các yêu cầu bình luận, được cho là cũng đã làm như vậy. Theo một cuộc thăm dò với khoảng 12.000 người được hỏi, bao gồm cả từ các tổ chức hàng đầu có trụ sở tại Hoa Kỳ, 43% chuyên gia thường xuyên sử dụng ChatGPT hoặc công nghệ AI khác kể từ tháng 1 mà không thông báo cho người giám sát của họ.

Theo Insider, Google khuyên nhân viên kiểm tra Bard trước khi ra mắt vào tháng 2 không cung cấp thông tin nội bộ. Giờ đây, Google mang Bard đến hơn 180 quốc gia và 40 ngôn ngữ như một công cụ sáng tạo và các cảnh báo của nó bao gồm các đề xuất mã hóa.

Sau câu chuyện của Politico hôm thứ Ba rằng doanh nghiệp đã trì hoãn việc Bard ra mắt EU trong tuần này để có thêm thông tin về tác động của chatbot đối với quyền riêng tư, Google nói với Reuters rằng họ đã tổ chức các cuộc thảo luận dài với Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Ireland và đang giải quyết các vấn đề của cơ quan quản lý.

Mối quan tâm về dữ liệu người dùng nhạy cảm

Công nghệ như vậy có thể nén email, tài liệu và thậm chí cả phần mềm, được cho là đẩy nhanh quá trình. Thông tin sai lệch, dữ liệu nhạy cảm hoặc các phần có bản quyền của tiểu thuyết “Harry Potter” có thể được sử dụng trong bài viết này. Chính sách bảo mật của Google, cập nhật ngày 1 tháng 6^{đường phố}tuyên bố, “Không bao gồm thông tin bí mật hoặc nhạy cảm trong cuộc trò chuyện Bard của bạn.”

Một số doanh nghiệp đã tạo ra phần mềm để giải quyết vấn đề. Cloudflare, bảo vệ các trang web khỏi các cuộc tấn công mạng và cung cấp các dịch vụ đám mây khác, bán một tính năng cho phép các tổ chức gắn cờ và chặn một số dữ liệu rời đi. Google và Microsoft cũng bán các công cụ đàm thoại cho khách hàng doanh nghiệp với giá cao hơn nhưng không hấp thụ dữ liệu vào các mô hình AI công khai.